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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

16

对消费者购买的产品提供维修、产品保证、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（）

A、核心产品
B、基础产品
C、期望产品
D、延伸产品

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简述人员销售决策的内容。

雾霸天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）

A、负需求
B、无需求
C、有害需求
D、过量需求

某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。这种关系营销的实现策略是（）

A、建立社会联系
B、构建顾客资产
C、建立财务联系
D、建立结构性联系

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